Información consultas telemáticas
Estas consultas serán atendidas por el equipo de patólogos veterinarios y expertos en sanidad animal que forma parte o colabora con el IRTA-CReSA.
Gestión del Servicio:
Las consultas se gestionarán a través del correo electrónico del servicio:
Una vez dados de alta como usuarios las consultas se gestionan en el área privada de inspectores mediante los distintos formularios.
Información a incluir:
El inspector que realiza la consulta debe rellenar todos los campos del formulario para evitar omitir información útil para la identificación del problema.
El formulario incluye la siguiente información:
Identificación de quien realiza la consulta::
- Establecimiento.
- Servicios regionales.
- Nº autoritzación sanitaria.
- Nombre del inspector.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
Descripción del problema:
- Especie animal.
- Marca oficial (o código REGA) de la explotación de origen
- Municipio
- Comarca
- Provincia
- Número de animales afectados
- Raza, sexo y edad de los animales afectados
- Descripción del problema; debe incluir:
- Órgano/s afectado/s
- Extensión/gravedad de la afección
- Descripción macroscópica
- Sospecha del veterinario que envía la consulta
- ¿Cuál es su consulta?
Recomendaciones:
Se recomienda adjuntar imágenes digitales de la lesión que llegarán al SESC como archivos adjuntos al correo electrónico. El formulario permite esta opción.
Además, en la consulta se debe especificar el carácter de la misma. Si se trata de una consulta URGENTE o NO URGENTE. En el primer supuesto se intentará dar una respuesta en un plazo de 24 h a partir del momento de lectura de la consulta.
Resolución:
Todos los correos enviados a través del formulario serán dirigidos al buzón de suport.escorxadors@irta.cat a través del cual se hará la elección de las consultas que serán redirigidas a los expertos que las puedan responder con mejor criterio.
La respuesta se hará llegar por correo electrónico a la dirección especificada en el formulario y con copia a los correos que indique el departamento que contrata los servicios del SESC.
